Thuiswerken, hoe dan? De ervaring van…Bianca KnispelThuiswerken, hoe dan? De ervaring van…Bianca KnispelThuiswerken, hoe dan? De ervaring van…Bianca KnispelThuiswerken, hoe dan? De ervaring van…Bianca Knispel
  • Home
  • Team
  • #WegWhyz
    • Why(z)
    • Werkwijze
    • Executive Search
    • Interim management
  • #BeWhyz
    • Functiegebieden
    • Opdrachtgevers
    • Klantervaringen
  • #EigenWhyz
    • Nieuws
    • Blogs
  • Expertgebieden
    • Financiële Dienstverlening
      • Banken & Verzekeringen
      • Pensioenen & Institutioneel Vermogensbeheer
      • ICT & Zakelijke Dienstverlening
    • (Semi-)Publiek
      • Woningcorporaties
      • Onderwijs
      • ZBO’s
      • Zorg
    • Retail & AgriFood
    • Energy & Utilities
    • Venture Capital & Private Equity
  • Onze opdrachtenportefeuille
  • Contact
  • Privacy Statement
  • nl_NL
  • en_GB
✕

Thuiswerken, hoe dan? De ervaring van…Bianca Knispel

Gepubliceerd door Whyz Executive Search op 21 april 2020
Whyz-blog-placeholder-2



Thuiswerken, hoe dan? De ervaring van...


Bianca Knispel - Directeur Particulieren bij Nationale Nederlanden

Bianca Knispel is directeur Particulieren Schade (ruim 500 medewerkers) bij een van de grootste verzekeraars van Nederland: Nationale-Nederlanden (ruim 14.000 medewerkers, in 18 landen). Gedurende de eerste tekenen van het Coronavirus heeft NN de organisatie al in 2 delen gesplitst om zo altijd operationeel te kunnen blijven. De grootste uitdaging bij de start van het thuiswerken zat hem in het operationeel zijn van de systemen zodat we de contacten met klanten goed konden blijven voeren. Dit was een uitdaging en is met veel extra inzet en het opschalen van ict capaciteit gelukt (wat een gigantische knappe prestatie is van ICT binnen NN).

Het thuiswerken levert voor Bianca een nieuwe realiteit op. Naast het managen van een bedrijf op afstand was het logistiek afstemmen binnen de thuissituatie ook een uitdaging: 2 kinderen en een man die ook thuiswerkt levert hier ook een hoge mate van inspanning en topsport op, zoals zovelen in Nederland zullen herkennen.

Het management van de teams wordt onder andere gedaan door dagelijkse calls met het MT en ook een aantal teammanagers erbij. Er wordt binnen NN veel gebruik gemaakt van Microsoft Teams om zo toch nog veel verbinding met elkaar te hebben. Je vergadert bewuster, maar mist wel de visuele interactie. De overleggen zijn wat korter, maar op langere termijn mis je de sociale interactie, al brengen virtuele borrels ook weer nieuwe mogelijkheden. De ‘nieuwe’ werkplekken die we via Teams kunnen zien geven ook een leuk inkijkje in het persoonlijke leven, wat we anders hadden moeten missen!

Je merkt dat deze hele situatie effect heeft op de bedrijfsvoering. Als leek kun je al zien dat er minder auto’s op de weg zijn, dus je kunt hier wel uit concluderen dat er minder schades gereden zullen worden. Daarnaast weten we natuurlijk allemaal dat de internationale lockdown op dit moment een groot effect heeft op het reizen, dus de druk op deze verzekeringsvorm neemt toe. Wat mooi is om te zien in deze periode is dat wij samen optrekken met ons distributienetwerk (intermediair) om onze klanten die onze hulp nodig hebben zoveel mogelijk te ontlasten, dat is ook een belangrijk pluspunt vanuit deze situatie: creatieve oplossingen vinden, verbinden en elkaar verder helpen.

Bijzonder om te zien dat iedereen binnen NN nauw betrokken is en zich volledig inzet voor onze klanten en de gezondheid van onze samenleving, dat biedt veel perspectief voor de toekomst.

Gerelateerde berichten

26 januari 2023

40 jaar vooruit op haar tijd


Lees verder
17 oktober 2022

‘WORDT DE STEM VAN DE HUURDER ÉCHT GEHOORD?’


Lees verder
25 augustus 2022

Leiderschap van alledag


Lees verder

Werk samen met Whyz!

Uiteraard komen wij ook graag in contact met mensen die nog niet door ons benaderd zijn maar wel onderdeel uitmaken van onze doelgroep. U kunt ons een bericht sturen via info@whyz.nl. Vervolgens zullen wij telefonisch of schriftelijk met u afstemmen wat de mogelijkheden en eventuele vervolgstappen zijn.

Links

Algemene Voorwaarden
Terms and conditions
© 2021 Whyz

      Whyz Executive Search & corona

      Het coronavirus is van grote invloed op ons dagelijks leven en op ons werk. Net als jullie, hebben wij keuzes gemaakt om ons werk voort te kunnen zetten. Wij nemen onze verantwoordelijkheid als werkgever en volgen de RIVM richtlijnen. Ons kantoor is momenteel gesloten en wij ontmoeten onze opdrachtgevers en kandidaten zowel digitaal als extern. Zo kunnen wij mooie en goede ontmoetingen hebben en dragen wij bij aan het voorkomen van verdere verspreiding van het virus. Uiteraard adviseren wij onze opdrachtgevers graag op welke wijze zij de kandidaten op de juiste manier kunnen selecteren. Wij wensen iedereen gezondheid en veel succes toe onder deze bijzondere omstandigheden.

      Contactgegevens Whyz
      Frame Offices
      Kanaalpark 140
      2321 JV Leiden
      Telefoon: 071-7440043
      Email: info@whyz.nl
      KvK 50506005
      LinkedIn

      Routebeschrijving
      Met openbaar vervoer:

      Vanuit Den Haag, Rotterdam en Amsterdam
      U stapt uit bij het NS station Leiden Centraal.
      U stapt over op de trein richting Utrecht.
      U stapt uit bij het eerste station (station Leiden Lammenschans).
      Als u uit het station komt en met uw rug naar het station staat loopt u naar links, stoep blijven volgen onder het spoor door.
      Voorbij de voorkant van het ROC gebouw doorlopen en u ziet het gebouw van Frame Offices recht voor u.

      Vanuit Utrecht:
      Vanuit Utrecht Centraal Station is er een rechtstreekse verbinding naar het Kanaalpark.
      U stapt uit bij station Leiden Lammenschans.
      Als u uit het station komt en met uw rug naar het station staat loopt u naar links, stoep blijven volgen onder het spoor door.
      Voorbij de voorkant van het ROC gebouw doorlopen en u ziet het gebouw van Frame Offices recht voor u.
      Voor vertrek- en aankomst tijden van het Openbaar Vervoer kunt u bellen met 0900-9292 of via www.9292.nl

      Google Maps

      Contactformulier

      [contact-form-7 id=”389″ title=”Contactformulier”]

      Contactformulier

      [contact-form-7 id=”391″ title=”Contactformulier”]

      Contactformulier

      [contact-form-7 id=”393″ title=”Contactformulier”]

      Samenwerken

      [contact-form-7 id=”24″ title=”Contact form 1″]