Onderscheidend zijn ten opzichte van de concurrentie: het is de voortdurende uitdaging voor zakelijke dienstverleners. In het huidige economische landschap neemt deze uitdaging alleen maar toe. We leven in een tijd waarin technologie zich exponentieel ontwikkelt en het aanbod van zakelijke producten en diensten razendsnel verandert. Om de concurrentie voor te blijven, dienen organisaties meer te doen dan zich simpelweg aan te passen: ze moeten zichzelf opnieuw uitvinden. Nieuwe bedieningsconcepten en verdienmodellen passen binnen de platform-economie en maken, met oog voor mens en milieu, gebruik van de nieuwste technologie.